Tuesday, March 16, 2010

Madin läpakaga vol 2 ehk aftermath ehk "krt jällegi seesama sara"

Kui läpakas peeti läks ja tagasi antud sai, siis lootsin, et kõik, nüüd peaks asi vinksvonks olema ja elu läheb edasi.
Eksisin. Sest logides sisse Elioni iseteenindusse selgus, et mul ikkagi on veel kehtiv järelmaks selle õnnetu aparaadi peale. Probleem on selles, et möödunud oli 2 nädalat ja uus arveldusperiood peale tulnud. Seega oli üles läinud uus arve, kus koos muu mudruga ka see läpakas kenasti maksmiseks üleval oli.
Ei hakka siin pikalt seletama, aga igatahes helistasin numbile 165 (muideks, proovige tatšskriiniga helistada sellele numbrile, alguses on päris nipu). Esimesel korral selgus, et puuduvad igasugused andmed selle kohta, et mul see leping lõppema peaks, kolmandal korral öeldi, et vastuse mu probleemile saab esmaspäeval, sest inimene, kes sellega tegeleb, on kuskil ära.
Unustasin esmaspäeval helistada. Õhtul avastasin üllatuseks, et mul ongi jäänud üks järelmaks. Muidugi oli kuuarve maha arvestatud, kuigi arvuti osa sain sealt tagasi, samas intressid maksin ikka.
Naljakas oli ka teade, et mul on arve maksmta. See jäi täiesti arusaamatuks: mina olen võlgu Elionile 1600, nemad mulle 5500, kuidas nüüd siis mina neile võlgu olen? No ma arvan, et eks see üks tarkvara viga ole, aga see on hoopis teisest ooperist.
Miks vihje eesti filmiklassikale? Sest juba teist ringi tuli Elioniga suhelda ja mitte eriti meeldivatel teemadel. Parim oli see, kui teenindaja vabandas asja sellega, et vaadake, Elion on suuuur asutus ja seal võtavadki asjad kauem aega. Tore küll, aga need paarsada krooni, mis ma kahe kuu jooksul aparaadi mitteomamise eest intresse maksin, need on küll vastu taevast.
Ma ei loobu Elioni teenustest, digi-tv ja internet jäävad. Aga selge on see, et järelmaksude ja muidu kaupade ostmisega olen ma ettevaatlikum.

Monday, March 1, 2010

Madin läpakaga ehk klient saab igal juhul vasta püksa

See oli umbes aasta tagasi, kui ma Elioni ööpoe kampaania korras endale suure ja uhke läpaka muretsesin. 17" ekraan, 500 giga ketast ja nii edasi. Igatahes vägev pill. Maksis ka korralikult, sestap sai kasutatud seda, et mind "oma töötajaks" loeti ning suhtkoht soodsalt järelmaksu sai kasutada.
Tegu oli HP arvutiga, vidinaid oli igasuguseid, näituseks sõrmejäljelugeja, HDMI väljund ja muud vahvad asjad. Paraku selle aasta alguses algas miski kalamine. Sinine ekraan ja stuff. Uurimisel selgus, et videokaardi untsuminekul hakkavad just sellised teated sinisele ekraanile ilmuma, seega tee Elioni. Ei hakanud kogu mudru kopeerima ka, seda oma 300 giga, pealegi olid kõvakettad ju korras, eksole.
Kui möödunud oli 5 nädalat, hakkas olukord kitsaks minema, sest igasugu tööasjad ju seal masinas, dokumendid ka. Helistasin ja uurisin, nädala pärast öeldi: teie masinat ei saagi parandada, see ostetakse tagasi.
Siin see jama hakkaski. Esmalt, kuna masin oli järelmaksus, siis kuulus ta ju Elionile. Tagasiost tähendab seda, et makstakse tagasi põhiosa, intressid jäävad Elionile. Minu "case" korral siis 2200 krooni intresse, mis Elion ikkagi sai.
Teine mure: andmed. Esimene pakkumine oli, et sellid teevad mu andmetest koopia, aga kuna see tehakse DVD-de peale, siis peaks ma maksma 4000 krooni. "Wtf", möirgasin ma torusse. Teine pakkumine oli, et ok, 2500 krooni ja nad teevad 320 gigasele kettale koopia. "Wtf" teist korda. Niigi häving, nüüd veel see ka.
Igatahes ostsin välise, 1 terase ketta (1390 krooni), kooserdasin sinna teenindusse ja peale visiitkaardi andmist sain õhtuni oma vana masina endale. Nimelt oli tal siiski alles "feature", mis võimaldas Safe režiimis masin üles saada. Selekteerisin omal valikul andmeid ka ja kopeerisin kogu vajaliku info ümber.

Niisiis, kuna seekord tuli arvuti kohe välja osta, peab ütlema, et see videokaarti-jama läks maksma 1390 + 13900 uus arvuti -5000 krooni Elionist. Omajagu, ma ütleks, selliseid ootamatuid kulusid.

Kodurahu huvides ostsin uueks arvutiks Dell-i (vat seda mul polegi veel olnud).

Mis ma kaotasin lisaks rahale? Uuel arvutil ei ole HDMI-d, sõrmejäljelugejat ega 17 tollist ekraani. Mis ma võitsin? Kiire kettaga masin, töötegemiseks palju parem matt ekraan ja ka see, et uus masin ei lähe enam kuumaks nagu seda HP suvatses teha.

Loo moraal: kui teil on õigus, ei tähenda see veel seda, et te kuludest pääsete. Maksate nagu milenkid. Ja teha pole midagi, sest elu peab edasi elama ja kõigil on oma seisukohast õigus. Igatahes, hea et niigi läits, vähemalt sain oma virtuaalse kraami kätte.

P.S. Tagasiostmisel jäi ju kogu mu kraam sinna kõvakettale. Kuna ma sain masina enda kätte, siis tegin hävitustööd ka ketta sisus. Pole vaja seda maailma peale saata, eksole